Échanger, partager des idées, revoir des processus, c’est avancer et non reculer
La consultation est un processus qui consiste à échanger des informations, des idées, des opinions et des propositions entre les différents acteurs impliqués dans un projet ou une problématique. La consultation vise à favoriser la participation, la collaboration, la transparence et la prise de décision éclairée. La consultation est donc un outil essentiel pour le développement et le succès de l’industrie de la construction1.
L’importance de la consultation dans l’industrie de la construction réside dans le fait que ce secteur est un secteur complexe, dynamique et réglementé. Il regroupe de nombreux intervenants, tels que les clients, les entrepreneurs, les travailleurs, les fournisseurs, les professionnels, les associations, les syndicats, les organismes publics et les citoyens. Il est également soumis à des enjeux variés, tels que la qualité, la sécurité, le coût, le délai, l’environnement, la formation, la relève, l’innovation et le développement durable2.
La consultation dans l’industrie de la construction présente de nombreux avantages, tant pour les projets que pour l’industrie dans son ensemble. Elle permet de :
- Identifier et comprendre les besoins, les attentes, les contraintes et les opportunités des parties prenantes.
- Définir et partager une vision commune, des objectifs clairs et des critères de réussite.
- Élaborer et évaluer des solutions adaptées, créatives et efficaces.
- Prévenir et résoudre les conflits, les litiges et les incompréhensions.
- Mobiliser et impliquer les acteurs dans la réalisation et le suivi des projets.
- Renforcer la confiance, le respect et la satisfaction mutuelle.
- Améliorer la qualité et la performance des projets, ainsi que la réputation et la compétitivité de l’industrie.
La consultation dans l’industrie de la construction nécessite une planification, une organisation et une animation rigoureuses. Elle requiert également une communication claire, transparente et respectueuse. Elle implique une écoute active, une ouverture d’esprit et une volonté de consensus